ENCUESTA DE SATISFACCION DEL CLIENTE.

Gracias por su colaboración por rellenar esta encuesta. El objetivo es ofrecerle un mejor servicio en el futuro a usted y a otras personas.

INFORMACIÓN Y PERFIL

i1. ¿Cómo nos ha conocido?.

Porque mi empresa me destinó aquí.
Porque lo vi en la calle.
Internet
Recomendación
Folleto
Otros 

i2. ¿Cuál es su motivo del viaje?.

Trabajo / negocios   Visita a familia / amigos   Vacaciones / fiesta

i3. ¿Es la primera vez que visita Roquetas de Mar?.

Sí   No

i4. ¿Recomendaría usted nuestro hostal a un amigo o familiar?.

Sí   No

EVALUACIÓN

e1- ATENCIÓN TELEFÓNICA O PROCEDIMIENTO DE RESERVA.

e2- SERVICIO DE RECEPCIÓN.

e3- HABITACIÓN Y CUARTO DE BAÑO.

e4- CAFETERÍA Y RESTAURANTE. - No lo he usado.

e5- APARCAMIENTO. - No he usado coche.

SUGERENCIAS Y COMENTARIOS (opinión libre, responda si lo desea)

s1. ¿Ha tenido algún problema? ¿Qué soluciones le dieron?

s2. ¿Qué piensa que podríamos mejorar?

s3. ¿Qué le ha gustado más de nuestro hostal? ¿Y de nuestra ciudad de Roquetas de Mar?