ROQUETAS DE MAR, ALMERIA, ESPAGNE - AV. CARLOS III, 150 - ES04720 | TEL. +34 950340163 Ecrivez-nous

ENQUÊTE DE LA QUALITÉ

Juan de Austria hôtel à Roquetas de Mar, en Andalousie. Espagne.

Nous vous remercions de votre collaboration pour demander cette enquête. L'objectif est d'offrir un bon service, une qualité et d'une atenttion pour vous et les futurs clients.

INFORMATION ET PROFIL

i1. Comment avez-vous entendu parler de l'hôtel?.

Parce que mon patron.
Parce que j'ai vu sur la route.
Internet
Recommandé moi
Prospectus
Autres

i2. Quel est votre objectif de Voyage?.

Vacances / Loisirs Visité a la famille / Amis Travail

i3. Est-ce votre première visite à Roquetas de Mar?.

Oui Non

i4. Recommanderiez-vous notre hôtel à un ami ou un parent?.

Oui Non

EVALUATION

e1- RESERVATION.

	Okay	Bien	Juste	Pauvre
Appel de réserve ou par e-mail

e2- SERVICE RÉCEPTION.

	Okay	Bien	Juste	Pauvre
Service Réception: Check-in, information, aide,...

e3- CHAMBRE, SUITE ET SdB.

	Okay	Bien	Juste	Pauvre
Propreté
Insonorisation
Lit comfort
Éclairage
Décoration
Opération de l'équipement
Le niveau d'équipement
L'espace dans la chambre
Service de nettoyage
Rapport qualité/prix

e4- CAFÉTÉRIA ET RESTAURANT. - Je ne l'ai pas utilisé.

	Okay	Bien	Juste	Pauvre
Montant de l'alimentation
Variété d'aliments
Le temps d'attente
Propreté
Courtoisie du personnel
Qualité des aliments
Rapport qualité/prix

e5- PARKING. - Je n'ai pas utilisé la voiture.

	Okay	Bien	Juste	Pauvre
Facilité de Parking

CONSEILS ET COMMENTAIRES (libre opinion, de répondre si vous le souhaitez)

s1. Avez-vous eu des problèmes? Quelles solutions sont données?

s2. Que pensez-vous que nous pourrions améliorer?

s3. Qu'est-ce qui vous plaît le plus à notre hôtel? Et la ville de Roquetas de Mar?

Merci beaucoup! Nous espérons voir bientôt.