ENQUÊTE DE LA QUALITÉ

Nous vous remercions de votre collaboration pour demander cette enquête. L'objectif est d'offrir un bon service, une qualité et d'une atenttion pour vous et les futurs clients.

INFORMATION ET PROFIL

i1. Comment avez-vous entendu parler de l'hôtel?.

Parce que mon patron.
Parce que j'ai vu sur la route.
Internet
Recommandé moi
Prospectus
Autres 

i2. Quel est votre objectif de Voyage?.

Vacances / Loisirs    Visité a la famille / Amis    Travail

i3. Est-ce votre première visite à Roquetas de Mar?.

Oui   Non

i4. Recommanderiez-vous notre hôtel à un ami ou un parent?.

Oui   Non

EVALUATION

e1- RESERVATION.

e2- SERVICE RÉCEPTION.

e3- CHAMBRE, SUITE ET SdB.

e4- CAFÉTÉRIA ET RESTAURANT. - Je ne l'ai pas utilisé.

e5- PARKING. - Je n'ai pas utilisé la voiture.

CONSEILS ET COMMENTAIRES (libre opinion, de répondre si vous le souhaitez)

s1. Avez-vous eu des problèmes? Quelles solutions sont données?

s2. Que pensez-vous que nous pourrions améliorer?

s3. Qu'est-ce qui vous plaît le plus à notre hôtel? Et la ville de Roquetas de Mar?