Av.Carlos III, 150 - 04720 - Aguadulce, Roquetas de Mar ( Almeria ) RESERVAS TEL. 950 34 01 63 Contactar | Hostal 1 estrella, mod.: Ciudad, RTA: H/AL/00539

ENCUESTA DE SATISFACCION DEL CLIENTE.

Hostal Juan de Austria. Roquetas de Mar. Andalucia.

A continuación puede cumplimentar la siguiente encuesta, o bien, escribir su opinión en:
Trip Advisor / Hostal Juan de Austria

Gracias por su colaboración por rellenar esta encuesta. El objetivo es ofrecerle un mejor servicio en el futuro a usted y a otras personas.

i1. ¿Cómo nos ha conocido?.

Porque mi empresa me destinó aquí.
Porque lo vi en la calle.
Internet
Recomendación
Folleto
Otros

i2. ¿Cuál es su motivo del viaje?.

Trabajo / negocios Visita a familia / amigos Vacaciones / fiesta

i3. ¿Es la primera vez que visita Roquetas de Mar?.

Sí No

i4. ¿Recomendaría usted nuestro hostal a un amigo o familiar?.

Sí No

e1. ATENCION TELEFONICA / RESERVA ON-LINE	Muy bien	Bien	Justo	Pobre
Rapidez, atención, informacion, detalles, etc.

e2. SERVICIO DE RECEPCION	Muy bien	Bien	Justo	Pobre
Check-in, indicaciones, ayuda, facturacion, etc.

e3. HABITACION Y CUARTO DE BAÑO	Muy bien	Bien	Justo	Pobre
Nivel de limpieza
Insonorización
Cama comfortable
Iluminación
Decoración
Funcionamiento de los equipos
Nivel de equipamiento
Espacio en la habitación
Servicio de Limpieza
Relación calidad/precio

e4. CAFETERÍA Y RESTAURANTE - No lo he usado.	Muy bien	Bien	Justo	Pobre
Cantidad de comida
Variedad de comidas
Tiempo de espera
Limpieza
Cortesía del personal
Calidad de la comida
Relación calidad-precio

e5. PARKING - No he usado coche.	Muy bien	Bien	Justo	Pobre
Facilidad de aparcamientos

OPINION, SUGERENCIAS Y COMENTARIOS (espacio libre, responda si lo desea)

s1. ¿Ha tenido algún problema? ¿Qué soluciones le dieron?

s2. ¿Qué piensa que podríamos mejorar?

s3. ¿Qué le ha gustado más de nuestro hostal? ¿Y de nuestra ciudad de Roquetas de Mar?

Muchas gracias! Esperamos volverle a ver pronto.